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T-01 Il nuovo controllo qualità: dalla capacità di processo all'analisi dei dati (durata: 2 giorni)

Tenere sotto controllo i processi aziendali, sia di produzione, sia di erogazione di servizi, richiede un percorso ben definito e di semplice applicazione per raccogliere ed utilizzare nel modo corretto i dati.
Questo corso ha l’obiettivo di presentare, in modo semplice, le tecniche di raccolta dati, gli elementi di statistica necessari per determinare la capacità di processo (richiesta fra l’altro dalla norma ISO 9001), le principali metodologie di analisi dei dati.
L’assenza di complicazioni analitiche e l’immediata applicazione dei concetti nell’ambito delle esercitazioni, consente anche a partecipanti privi di una preparazione di base in materia di acquisire la capacità concreta di utilizzare queste tecniche nell’attività quotidiana.

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